Tehnologia promite să revoluționeze modul în care ne luăm concediul, însă specialiștii în inteligență artificială atrag atenția asupra riscurilor legate de încredere, securitate și confidențialitate, informează surse de specialitate.
Un Ajutor Digital pe Perioada Concediului
Conform firmei globale de consultanță Korn Ferry, unele companii au început deja să implementeze agenți AI personalizați care să preia unele sarcini administrative ale angajaților aflați în vacanță. Acești agenți sunt diferiți de chatbot-urile obișnuite, având acces la calendarul, documentele și fluxurile de lucru ale utilizatorului, gestionând activități repetitive fără intervenție umană.
Atribuțiile pe care le pot prelua includ redactarea răspunsurilor la e-mailuri, programarea întâlnirilor, rezumarea ședințelor și pregătirea documentelor necesare colegilor.
Tot mai multe companii experimentează agenți AI. Imagine ilustrativă. Sursa foto: Pixabay
Reducerea Stresului pentru Echipe și Angajați
Bryan Ackermann, director de strategie și transformare AI la Korn Ferry, subliniază că scopul nu este înlocuirea angajaților, ci diminuarea impactului absenței lor asupra echipei. Tehnologia ajută, de asemenea, angajații aflați în concediu să nu revină la birou copleșiți de e-mailuri și sarcini restante.
Inteligența artificială poate sintetiza rapid informațiile acumulate pe durata absenței și poate oferi un rezumat al deciziilor luate și al sarcinilor care necesită atenție imediată.
Capacitățile Agenților AI
În prezent, agenții AI sunt eficienți în special în gestionarea informațiilor. Ei pot analiza documente, crea sinteze, redacta răspunsuri preliminare la e-mailuri, organiza fișiere, pregăti materiale pentru ședințe și rezuma discuții purtate în lipsa unui angajat.
Un exemplu este Claude Cowork, dezvoltat de Anthropic, destinat activităților de birou și gestionării volumelor mari de informații. Pe măsură ce tehnologia avansează, acești agenți ar putea prelua procese mai complexe, dar momentan servesc mai degrabă ca asistenți digitali decât înlocuitori ai angajaților.
Riscuri Asociate Beneficiilor
Folosirea acestor sisteme ridică întrebări importante. Dacă un agent AI accesează e-mailuri, documente interne și comunică în numele unei persoane, problemele de confidențialitate și responsabilitate pentru eventualele erori devin inevitabile.
Experții în securitate cibernetică avertizează că un răspuns formulat greșit sau o decizie luată fără intervenție umană poate afecta relațiile cu clienții sau poate crea probleme operaționale.
Mark Beare, responsabil pentru divizia Consumer Business Malwarebytes. Sursa foto: X
„Acordând unui agent AI control administrativ în absența ta, trebuie să ai încredere că va acționa profesionist. Dacă greșește și nu există intervenție umană, problemele se pot acumula”, explică Mark Beare, responsabil pentru divizia Consumer Business de la Malwarebytes.
Inteligența Artificială: Înlocuitor sau Ajutor?
Pe fondul investițiilor masive în inteligența artificială și al reducerilor de personal în unele companii din sectorul tehnologic, apariția agenților AI alimentează temerile privind înlocuirea angajaților.
Consultanții Korn Ferry argumentează că scopul acestor instrumente este altul: reducerea muncii repetitive și asigurarea continuității activității în absența unui coleg, nu eliminarea posturilor.
Provocarea pentru multe companii va fi găsirea unui echilibru între eficiența oferită de inteligența artificială și necesitatea ca deciziile importante să rămână sub control uman.
Dacă tendința va continua, concediul de vară ar putea fi una dintre primele ocazii în care milioane de angajați vor colabora indirect cu un „coleg” bazat pe inteligență artificială – unul care nu cere zile libere, dar care încă necesită supraveghere.
